Comment puis-je passer une commande sur votre site ?

Réponse : Pour passer une commande, ajoutez simplement les articles désirés à votre panier et suivez les instructions de paiement et de livraison lors du processus de commande.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Réponse : Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard) et PayPal pour offrir une flexibilité maximale à nos clients.

Quelle est votre politique de livraison ?

Réponse : Nous proposons des options de livraison standard et en point relais. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. Vous pouvez consulter les détails lors du processus de commande.

Les frais de douane pour les pays hors Union Européenne sont à la charge du client.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Réponse : Malheureusement, une fois que la commande est confirmée, nous ne pouvons pas garantir des modifications. Contactez notre service client le plus rapidement possible pour obtenir de l'aide.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Réponse : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande en vous connectant à votre compte sur notre site.

Quelle est votre politique de retour ?

Réponse : Nous offrons une période de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles non ouverts dans les 30 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Les frais de retour sont à la votre charge.

Comment puis-je contacter votre service client ?

Réponse : Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à [contact@bouquetdorient.fr] ou via notre formulaire de contact sur la page "Nous Contacter". Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions du lundi au vendredi.

Comment puis-je être informé des promotions et des nouveautés ?

Réponse : Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour régulières sur les promotions, les nouveaux produits et les offres exclusives.

Où puis-je trouver des informations sur la taille et les caractéristiques des produits ?

Réponse : Les informations sur la taille et les caractéristiques de chaque produit sont généralement disponibles sur la page du produit. Si vous avez des questions spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.